Neste estabelecimento existe livro de reclamações

Carta de reclamação de hotel

25 TAC §228.31(b), 25 TAC §228.31(d), 25 TAC 228.1(b), adoptando o US FDA Food Code 2017, e o Suplemento, §3-501.16(A)(1) e 25 TAC 228.1(b), adoptando o US FDA Food Code 2017, e o Suplemento, §3-602.11(B)(4)

25 TAC §228.31(d), 25 TAC §228.1(b), adoptando o US FDA Food Code 2017, e o Suplemento, §3-301.11(B), 25 TAC §228.1(b), adoptando o US FDA Food Code 2017, e o Suplemento, §5-203.13(A) e 25 TAC §228.1(b), adoptando o US FDA Food Code 2017, e o Suplemento, §3-501.17(A)

Em 14 de Setembro de 2021, o Departamento realizou uma inspecção no local da Instalação e observou o Respondente a operar em condições insalubres e a envolver-se em práticas inseguras de manuseamento de alimentos. Devido às contínuas violações do Respondente, a continuação do funcionamento da Facilidade representa uma ameaça imediata para a saúde e segurança do público.

Tópicos da carta de reclamação

Como consumidor, tem o direito de apresentar queixa contra uma instituição de crédito ou financeira caso não fique satisfeito com os produtos ou serviços fornecidos. Embora a ABE não tenha competência directa em relação a queixas contra uma instituição de crédito ou financeira, nesta secção encontrará algumas sugestões sobre a apresentação de queixas:

Se não estiver satisfeito com os produtos ou serviços fornecidos por uma instituição de crédito ou financeira, deverá primeiro contactar o departamento de serviço ao cliente da respectiva instituição. Os detalhes de contacto estão normalmente disponíveis nos seus sítios web. Para uma rápida identificação do problema, é sempre aconselhável apoiar a sua reclamação com documentos relevantes (ou seja, o contrato que celebrou com a instituição ou qualquer outro documento que ajude a identificar os produtos e serviços pelos quais se está a queixar).

Nesta fase, as instituições de crédito ou financeiras estão geralmente dispostas a ajudar os consumidores a resolver o seu desapontamento. No entanto, caso não esteja satisfeito com a solução proposta, pode ainda assim apresentar uma queixa oficial.

Protecção dos consumidores em Portugal

Recolho frequentemente receitas da farmácia em nome da minha avó, Sra. Elaine Bingham. Nesta ocasião havia duas receitas: uma para 10 x 50 mg Kendomol e outra para 50 x 100 mg Leoprone. Fui servido rapidamente, embora parecesse haver apenas um farmacêutico de serviço. Contudo, ao sair, vi que me tinham dado 500 mg de Kendomol em comprimidos. Isto é dez vezes mais forte do que a receita exigida.

Se eu não tivesse notado a diferença entre a receita e os comprimidos reais, a minha avó poderia ter tomado uma perigosa overdose de Kendomol. Eu estaria preocupada em obter qualquer receita futura no Eden Hill.

O farmacêutico pediu desculpa e corrigiu o erro, mas eu queria chamar a vossa atenção para o facto. Penso que isso aconteceu porque não havia pessoal suficiente em serviço. Compreendo que os erros acontecem, mas é necessário que haja sempre um mínimo de dois farmacêuticos para que todas as prescrições possam ser verificadas.

Primeiro, comprei algumas roupas, e havia uma etiqueta de 50% de desconto na etiqueta do preço. O preço original era de cinquenta dólares, portanto, com o desconto, esperava que fosse de vinte e cinco dólares, mas no final, era de cem dólares! Referia-se a um desconto de 200%?

Livro de reclamações english

A Divisão de Defesa do Consumidor oferece um programa informal de mediação de queixas. O processo de mediação de queixas da Divisão proporciona aos consumidores e às empresas um meio de boa fé para resolver litígios.    Os litígios delineados nas queixas dos consumidores variam desde questões de consumo relacionadas com transacções financeiras até à compra de produtos, bens e serviços por parte dos consumidores. A intenção do processo de mediação de queixas é abrir as linhas de comunicação entre consumidores e empresas; promover acordos aceitáveis para ambas as partes; e, em última análise, resolver o litígio antes que seja necessário tomar novas medidas.

O processo informal de mediação de queixas da Divisão envolve a troca de respostas escritas entre as duas partes envolvidas no litígio. Uma vez processada uma queixa, esta é atribuída a um especialista em consumo. O especialista de consumo enviará à empresa a sua queixa na sua totalidade, juntamente com uma carta pedindo à empresa que dê uma resposta ao nosso escritório no prazo de 21 dias. O especialista de consumo também lhe enviará uma carta indicando que a sua queixa foi enviada à empresa.