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Carta de Reclamação | Formato/ Amostra/ Como Escrever/Em Hindi
Pode registar a sua reclamação através dos nossos diversos canais, tais como: Banca Telefónica, Agência, Website, Emails e Cartas. Se tiver uma reclamação, por favor partilhe-a connosco através do seguinte processo de 3 níveis:
Quando uma reclamação é registada através de qualquer um dos canais acima referidos, será gerada uma Identificação Única de Reclamação. Em caso de não recepção da resposta no prazo de 6 dias úteis após o registo da queixa ou de resposta insatisfatória, poderá aumentar a sua queixa para o Nível II, utilizando o seu ID de queixa.
Nota: De acordo com a direcção emitida pelo Banco Central da Índia (RBI), o Banco nomeou um Provedor de Justiça Interno (IO). O funcionamento do Provedor de Justiça Interno é regido pelo Sistema de Provedor de Justiça Interno do Banco.
Se a sua queixa não for resolvida satisfatoriamente no prazo de 6 dias úteis após o registo da mesma, poderá dirigir-se aos oficiais de reclamação nomeados entre as 10h00 e as 18h00 de segunda a sábado (excepto 2º e 4º sábados do mês):
Além disso, se a sua queixa não for resolvida de forma satisfatória no prazo de 10 dias úteis após o registo da queixa, pode dirigir-se ao Oficial Nodal Principal (PNO) entre as 10h00 e as 18h00 de segunda a sábado (Excepto 2º e 4º sábado do mês) :
Como apresentar queixa do consumidor online contra o Flipkart
Qualquer Consumidor, que pretenda registar uma reclamação sobre qualquer produto ou serviço contra qualquer Distribuidor de GPL (HP GAS) ou qualquer Ponto de Venda (Bomba de Gasolina), pode clicar na imagem apropriada abaixo e registar a reclamação no formulário online. Após o envio, o estado da reclamação pode também ser monitorizado pelo consumidor online.
A HPCL esforçar-se-á por responder às queixas recebidas através do número verde/ portal Web no prazo de catorze dias, excepto em circunstâncias fora do controlo da Corporação, tais como calamidades naturais, greves, avarias do sistema ou em casos que justifiquem investigação que possam demorar mais tempo a concluir, etc. Em tal caso, seria enviada uma resposta provisória.
Ver Todas as Reclamações Registadas por Utilizador em Linha
1. qualquer queixa sobre os serviços prestados e sobre o comportamento dos funcionários do Departamento dos Correios / Encarregados dos Correios onde a transacção teve lugar. 2. Qualquer queixa sobre os serviços prestados e sobre o comportamento dos funcionários do Departamento dos Correios. Superintendente Sénior / Superintendente dos Correios da Divisão em cuja jurisdição os Correios em questão se encontram. 3. Qualquer queixa sobre os serviços prestados e sobre o comportamento dos funcionários do Departamento dos Correios. O Chefe Geral dos Correios da Região em cuja jurisdição se encontram os Correios e a Divisão em causa.
C. Se o queixoso estiver insatisfeito com as medidas tomadas, pode dirigir-se aos seguintes funcionários da Direcção dos Correios, Dak Bhavan, Nova Deli-110001 de acordo com a natureza da queixa: Sl. N.º Natureza da queixa Designação e endereço do funcionário ID de e-mail, número de telefone e de fax
1. Reclamação sobre atraso na entrega / não entrega de Speed Post , Express Parcel, Business Parcel, Logistics Post , Não pagamento do montante da COD e qualquer outra reclamação relacionada com produtos premium.i) Divisão Public Grievance (PG), Direcção Postal, Nova Deli 110 001. ii) Dy. General Managr (BP) para EPP, LP, BP. iii) ADG (IM) para International Mail. iv) DDG (PG) para Registerred Letter / Parcel. PG Divisão - -011-23036397, Director(PG)- 011-23096151, 011-23036814 para (i) & (ii) na coluna 3. i) Dy.General Manager (SP) - 011-23096075
COMO RECLAMAR DOS LIVROS AIOU
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