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Registo de reclamações

A nossa rede global de centros de exame é responsável pela entrega dos nossos testes e pela prestação de um excelente nível de serviço aos candidatos. Se o serviço que recebeu ficou abaixo das suas expectativas e deseja reclamar, por favor contacte directamente o seu centro de exames em primeira instância. Se não souber os seus dados de contacto, por favor pergunte à escola em que se inscreveu. Eles podem fornecer-lhe os dados de contacto do centro de exame.

Se tiver um problema que o tenha impedido de realizar o melhor possível devido a circunstâncias adversas imediatamente antes ou durante um exame, pode solicitar uma Consideração Especial. Por favor, levante esta questão junto do seu centro de exame e eles preencherão o formulário correspondente.

O nosso objectivo é fornecer-lhe um reconhecimento da sua reclamação no prazo de dois dias úteis. Como parte da nossa investigação das suas preocupações, se aplicável, contactaremos o seu centro para discutir o assunto com eles, a menos que declare explicitamente que não deseja que o façamos. Esforçamo-nos por responder a todas as queixas no prazo de 10 dias úteis. Algumas queixas, devido à sua complexidade, poderão necessitar de um período de investigação mais longo. Manter-lhe-emos informado onde for esse o caso.

Livro de reclamações

Ninguém gosta de The Complaints - eles são os polícias que investigam outros polícias. É um departamento conhecido dentro da força como "The Dark Side", e é onde Malcolm Fox trabalha. Ele é um homem sério com um pai num lar de idosos e uma irmã que persiste numa relação abusiva, problemas frustrantes sobre os quais parece não poder fazer nada.

Então, a relutante Raposa recebe um novo caso. Há um polícia chamado Jamie Breck, e ele é corrupto. O problema é que ninguém o pode provar. Ao assumir o cargo, Fox aprende que há mais em Breck do que alguém pensa - conhecimento perigoso, especialmente quando um assassinato vicioso ocorre demasiado perto de casa.

"Rankin é um mestre naquilo que, para mim, é um dos aspectos importantes de um romance criminal: a integração de cenário, trama, personagens e um tema que, para Rankin, é a dimensão moral nunca muito longe da sua escrita. ... Fox é um personagem tão plenamente realizado e interessante, o seu trabalho nas "queixas" tão repleto de possibilidades fascinantes, que podemos certamente esperar encontrá-lo de novo". - The Guardian (Reino Unido)

A banda de reclamações

"The Complaints Book" (O Livro das Reclamações) (russo: Жалобная книга, romanizado: Zhalobnaya kniga) é um conto de Anton Chekhov, publicado pela primeira vez na edição nº 10, 10 de Março [estilo antigo] de 1884 de Oskolki, assinado por A. Chekhonte (А. Чехонте). Foi incluído pelo autor no Volume 1 das Obras Coleccionadas de Chekhov de Adolf Marks (1899)[1].[2] A história foi traduzida para as línguas búlgara e checa durante a vida de Chekhov[3].

O pequeno parágrafo introdutório da história informa o leitor de um livro de reclamações que se encontra na secretária de uma estação ferroviária. Há nele vinte entradas, nenhuma das quais tem nada a ver com o propósito do livro.

A história de Chekhov foi inspirada no livro de reclamações de uma das estações do caminho-de-ferro de Donetsk que o tinha divertido. Embora os nomes na história sejam fictícios, e o autor tenha mudado alguns deles quando mandou publicar a sua obra, pede-se que uma cigarreira perdida numa das entradas seja entregue a "Andrei Egorich". É o nome do verdadeiro carteiro de Voskresensk, a cidade onde Tchekhov trabalhava na altura [2].

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: a petição inicial que inicia um processo judicial e que expõe as alegações feitas pelo requerente contra o réu e o pedido de alívio do queixoso ver também oração, processo, regra da queixa bem fundamentada comparar resposta

: um documento ajuramentado por uma vítima ou agente da polícia que estabelece uma violação penal e que serve como instrumento de acusação através do qual são apresentadas acusações e iniciado um processo judicial contra um arguido num tribunal de um magistrado que compara declaração, acusação, informação